Očekivanja i zahtjevi pacijenata i stanara rastu – i to ne samo za dugoročne boravke u zdravstvenim ustanovama. Čak i ako je boravak privremen, samo nekoliko tjedana ili nekoliko dana: vrijeme bi trebalo proći što brže i što zabavnije. Televizor koji visi sa stropa i koriste svi u sobi osnovni je oblik zabave koji ne smije nedostajati ni jednoj ustanovi – ali koji često više ne ispunjava današnje zahtjeve.

Međutim, kako digitalizacija napreduje u zdravstvenom sektoru, moderni multimedijski servisi mogu boravak učiniti puno ugodnijim za pacijente i stanare – a ujedno pružiti ekonomski poticaj. Uz povećanje dobrobiti i bolju potporu oporavku, za ustanovu može postojati i ekonomska komponenta. Ciljana ulaganja u prošireni sustav zabave stoga ne nude samo dodanu vrijednost za pacijente, već mogu dovesti i do dodatnih prihoda.